Alberto Blas Rojas
TT107646 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2461549725 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-17 17:52:42 | Fecha Cierre | 2019-10-17 18:04:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:10:55 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que ya realizo su deposito pero ya esta bloqueado el portal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 18:04:45
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 18:04:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 18:04:45
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 18:04:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 18:04:42
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 18:04:42
Me comunico con CP America pero ya no toma llamadas, por lo que pido apoyo a CP Cinthia he indica que mejor mañana para evitar cualquier problema por lo que le informo a usuaria y estará comunicándose el día de mañana para conciliarlo. confirmo cierre de reporte
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 18:04:38
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 18:04:38
Pido nos apoye en compartir información del deposito
Bancomer cajero
$ 7905
f: 5406
h: 17:31
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 17:56:07
Bancomer cajero
$ 7905
f: 5406
h: 17:31
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 17:56:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 17:53:58
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 17:53:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 17:53:55
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 17:53:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 17:53:50
Raul Hernandez Gil
2019-10-17 17:53:50