Leticia Jimenez Patoni
TT107637 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-17 15:49:13 | Fecha Cierre | 2019-10-17 16:02:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:15 | Tiempo Solución | 0 00:07:44 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada por parte del PV indicando que nos envió una ficha por correo para que se le reenvíe a la contadora América, pues ella argumenta que no le llegan sus correo.
Monto: $175.00 Transferencia a Bancomer Hora y fecha: 17 octubre, 2:51 pm |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-10-17 16:02:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-17 16:02:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-10-17 16:02:07
Se recibe correo por parte de la contadora indicando al PV que ya recibió evidencia de su transferencia.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-17 16:02:02
ENVÍO CORREO A A CONTADORA AMÉRICA CON LAS IMÁGENES DE LA TRANSFERENCIA.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-17 16:00:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-10-17 15:56:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-10-17 15:56:19
-> Se adjunto el archivo ticket de transferencia el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-10-17 15:56:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-17 15:54:28