Ernesto Santa Cruz Prieto
TT107609 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto Santa Cruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5585282037 |
| esantacruz@iusa.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-17 12:29:15 | Fecha Cierre | 2019-10-17 13:02:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:31:54 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Ernesto solicitando para proporcionar las claves de acceso (cliente Web) de las siguientes sucursales de Tiendas Extra.
Det TIENDA 384 SJR G EL PARAISO 384 480 QUE G TEJEDA 480 487 SJR G SAUZ 487 488 SJR G SAUZ II 488 964 QUE GERBER 964 965 QUE AYUTLA 965 4287 LAS TROJES |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 13:02:11
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 13:02:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 13:02:11
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 13:02:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 13:02:07
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 13:02:07
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIAS el cual se describe a continuación: imagen
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 13:01:55
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 13:01:55
se valida en sistema y se envía correo con lo solicitado.
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 13:01:39
se adjunta evidencia.
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 13:01:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 12:48:17
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 12:48:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 12:48:13
Alberto Garcia Nava
2019-10-17 12:48:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-10-17 12:30:17
Diana Vicente Dominguez
2019-10-17 12:30:17