TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 107577

TT107577 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-10-17 09:05:30	Fecha Cierre	2019-10-17 09:09:35
Tiempo Respuesta	00:01:35	Tiempo Solución	0 00:02:30
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica nuvevamente usuario indicando que sigue su PV está inactivo por falta de pago pero que ya reportó su depósito desde las 8am Desea validarlo con la contadora América

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-17 09:09:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-17 09:09:35

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-17 09:09:25

Me comunico con la C.P. quien me indica que ya activó el PV
Se le indica a usuario y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-17 09:09:16

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-17 09:07:16

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-17 09:07:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-17 09:07:05

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 107577

TT107577 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente