Leticia Jimenez Patoni
TT107562 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-16 16:04:25 | Fecha Cierre | 2019-10-16 16:25:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 00:18:41 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica para verificar un salfo que le aparece
$932.33 $170 $761 CP. America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:25:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:25:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:25:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:25:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:25:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:25:17
Se le indica esto a usuario y esta de acuerdo se le dio numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:25:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:25:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:24:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:24:22
Se realiaza llamada a CP. Americ y comenta que ese saldo es favor que no tendra que depositar nada hasta que se agote el saldo a favor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:24:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:24:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:08:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:08:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:06:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-16 16:06:40