Pablo Roberto Izaguirre Tejeida
TT107508 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Roberto Izaguirre Tejeida | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7772188023 |
| pablo.izaguirre@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-15 19:54:23 | Fecha Cierre | 2019-10-16 07:16:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 11:20:54 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Pablo pidiendo se verifique un cobro
FA Cuernavaca, TArianes id 1494 monto 75 pesos fecha 15 Octubre 2019 ticket 475927 caja 1 hora 18:32 hrs |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-16 07:16:47
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-16 07:16:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-16 07:16:47
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-16 07:16:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-16 07:16:44
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-16 07:16:44
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: cobro conciliado
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-16 07:16:39
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-16 07:16:39
Se vlidan las transacciones en ega registradas por este PV y se identifica elpago conciliado correctamente
Se le adjunta evidencia a la cadena y al reporte y se procede al cierr
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-16 07:15:59
Se le adjunta evidencia a la cadena y al reporte y se procede al cierr
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-16 07:15:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-16 07:15:28
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-16 07:15:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-10-15 19:59:51
-> Se adjunto el archivo ticket FA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-10-15 19:56:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-15 19:55:53