TICS | Ticket Energía Detalle

Mariana Castañeda

Ticket No. 107462

TT107462 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Mariana Castañeda
Celular	9982288828	Teléfono Fijo	9988417577
E-mail	mina_rn60@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-10-15 10:41:58	Fecha Cierre	2019-10-15 10:45:44
Tiempo Respuesta	00:01:24	Tiempo Solución	0 00:02:22
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicand que hizo su depósito el día de hoy a las 10:36 Santander ref. 3499187 $71,398.87 C.P Marisol

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-15 10:45:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-15 10:45:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-15 10:45:41

Me indica la C.P. que ya cuenta con el depósito y pide que la usuaria vlaide la aplicaicón en unos 5 min
Usuaria queda de acuerdo y se procede al cierre

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-15 10:45:38

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-15 10:43:32

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-15 10:43:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-15 10:43:22

Mariana Castañeda

Ticket No. 107462

TT107462 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente