TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 107447

TT107447 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-10-15 09:08:24	Fecha Cierre	2019-10-15 09:19:10
Tiempo Respuesta	00:01:08	Tiempo Solución	0 00:09:38
Agente Creador	Karen Marquez Fregoso	Agente Cerro	Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Karen Marquez Fregoso	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

USUARIA REQUIERE ACLARACIÓN DE SUS ÚLTIMOS DEPÓSITOS YA QUE INDICA QUE TIENE SALDO A FAVOR

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Karen Marquez Fregoso 2019-10-15 09:19:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karen Marquez Fregoso 2019-10-15 09:19:10

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Karen Marquez Fregoso 2019-10-15 09:19:07

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Karen Marquez Fregoso 2019-10-15 09:15:55

ME COMUNICO CON CP CINTIA Y ME INDICA
VENTA 14/10/2019: -$2,000.87
SALDO A FAVOR: $46.90
SALDO PENDIENTE: $1,956.97

Karen Marquez Fregoso 2019-10-15 09:15:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Karen Marquez Fregoso 2019-10-15 09:09:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karen Marquez Fregoso 2019-10-15 09:09:32

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 107447

TT107447 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente