Claudia Gabriela Hernàndez
TT107412 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Gabriela Hernàndez | ||
| Celular | 7225537818 | Teléfono Fijo | 7223463178 |
| MATIZZ00.86@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-14 15:47:25 | Fecha Cierre | 2019-10-14 15:53:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV indicando que sigue sin poder realizar cobros, ya validó la conexión a internet, de echo acudieron los de la compañía de internet.
ID: 191876485 Contraseña: s5s99y |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-10-14 15:53:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-14 15:53:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-10-14 15:53:33
El PV puede ingresar al sistema de SAG sin ningún problema, por lo cual le informo que se procederá al cierre del reporte pues esta funcionando correctamente.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-14 15:53:28
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Acceso a SAG.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-14 15:52:48
Tomo el acceso al equipo.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-14 15:49:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-10-14 15:49:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-10-14 15:49:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-14 15:49:31