TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 107390

TT107390 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-10-14 12:27:31	Fecha Cierre	2019-10-14 12:31:22
Tiempo Respuesta	00:02:05	Tiempo Solución	0 00:01:46
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la usuaria soliictando reprotar su depósito: Comenta que deposito $1880 a las 9:46am hoy en bancomer mov. 000056909 C.P. Cintia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-14 12:31:22

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-14 12:31:22

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-14 12:31:16

Se le informa a la c.p. del depósito realizado por la usuaria. Indica que en un momento más lo aplica
Se le indica la información al cliente y quedó de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-14 12:31:12

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-14 12:29:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-14 12:29:36

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 107390

TT107390 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente