Angel Munguia Velasco
TT107365 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Munguia Velasco | ||
| Celular | 4491288480 | Teléfono Fijo | 4492381251 |
| super_munguia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-14 09:31:35 | Fecha Cierre | 2019-10-14 09:38:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:05:00 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el usuario indicando que pagó el día viernes a las 4:13 pm pero no cuenta con sistema
por al catidad de $2,490.07 HSBC folio: 4172 C.P. Aarón |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:38:04
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:38:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:38:04
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:38:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:37:52
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:37:52
Me comunico con el C.P. Aarón a quien se le indica información del depósito
Me indica que ya activo el pv
Se le indica a la información al pv y queda de acuerdo
(monto a depositar es por $4,771.25)
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:37:44
Me indica que ya activo el pv
Se le indica a la información al pv y queda de acuerdo
(monto a depositar es por $4,771.25)
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:37:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:33:27
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:33:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:33:22
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:33:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:33:04
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-14 09:33:04