GILDARDO HIKER RIOS JARQUIN
TT10733 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GILDARDO HIKER RIOS JARQUIN | ||
| Celular | 9515730204 | Teléfono Fijo | 9515730204 |
| ADRIANAHR_12@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-06 16:01:01 | Fecha Cierre | 2015-07-06 16:10:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:08:37 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Casa de empeno lana rapida Rios Jarquin Gildardo Hiker de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Al intentar entrar en la aplicación IUSA cobro energía le aparece la leyenda "el punto de venta no presenta la interfaz de venta IUSA, conecte la interfaz para que reinicie el sistema", por lo que solicita asistencia. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-06 16:10:56
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-06 16:10:56
Se brinda el apoyo solo se necesitó reinstalar los controladores de la lectora, se realiza satisfactoriamente y la usuaria tiene acceso a la aplicación sin problema, por lo que se da por cerrado el reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-06 16:10:49
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-07-06 16:10:49