MARIA ALEJANDRA BRITO

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Ticket No. 107272

TT107272 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MARIA ALEJANDRA BRITO
Celular 9919597261 Teléfono Fijo 9992783552
E-mail MICHA_MADB@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-10-11 08:59:57 Fecha Cierre 2019-10-11 09:46:52
Tiempo Respuesta 00:03:16 Tiempo Solución 0 00:43:39
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que se actualizo el sistema y ya no puede ingresar a la aplicacion,
Teamviwer
1512617275
2603

codigos
papemary
ana86
padd1084
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez 2019-10-11 09:46:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez 2019-10-11 09:46:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez 2019-10-11 09:46:49
Se accede al equipo y se repara modulo, cliente valida acceso correcto al equipo
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez 2019-10-11 09:46:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez 2019-10-11 09:46:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez 2019-10-11 09:46:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2019-10-11 09:03:13

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