Dulce Maria Natividad Martinez

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Ticket No. 107269

TT107269 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dulce Maria Natividad Martinez
Celular 9992785889 Teléfono Fijo 9991934479
E-mail ernestodiazcastillo@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-10-10 18:36:13 Fecha Cierre 2019-10-10 21:40:49
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 03:03:33
Agente Creador Karen Marquez Fregoso Agente Cerro Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Karen Marquez Fregoso Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

HSBC
12:01 HRS
$12,154.50
FOLIO. 0129136
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 21:40:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 21:40:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 21:40:45
ENVIO CORREO A CP
Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 21:37:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 18:49:19
USUARIO REPORTA DEPÓSITO MENCIONA QUE NO PUEDE MANDAR CORREO Y QUE NO TIENE ACTIVO SU PV
Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 18:49:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 18:37:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 18:37:16

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