TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 107267

TT107267 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-10-10 18:00:53	Fecha Cierre	2019-10-10 18:11:31
Tiempo Respuesta	00:02:02	Tiempo Solución	0 00:08:36
Agente Creador	Alberto Garcia Nava	Agente Cerro	Alberto Garcia Nava
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Alberto Garcia Nava	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica PV indicando que realizo una transferencia 10,040.00 hsbc 5:59 referencia: 010768 Cynthia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Alberto Garcia Nava 2019-10-10 18:11:31

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-10-10 18:11:31

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Alberto Garcia Nava 2019-10-10 18:11:25

me intento comunicar con CP para notificar lo dicho por el PV pero no toma la llamada.
se envía correo electrónico a CP notificando lo dicho por PV.

Alberto Garcia Nava 2019-10-10 18:07:48

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Alberto Garcia Nava 2019-10-10 18:05:18

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alberto Garcia Nava 2019-10-10 18:05:12

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alberto Garcia Nava 2019-10-10 18:02:55

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 107267

TT107267 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente