TICS | Ticket Energía Detalle

Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso

Ticket No. 107225

TT107225 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso
Celular	4778291809	Teléfono Fijo	4777077425
E-mail	erikalmaguer@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-10-10 11:56:36	Fecha Cierre	2019-10-10 12:00:34
Tiempo Respuesta	00:01:45	Tiempo Solución	0 00:02:13
Agente Creador	Karen Marquez Fregoso	Agente Cerro	Karen Marquez Fregoso
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Karen Marquez Fregoso	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

TRANSFERENCIA 09/10/2019 $240.12 FOLIO. 14060 DEPOSITO HSBC $857.00 FOLIO. 0100609

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 12:00:34

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 12:00:34

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 12:00:29

ME COMUNICO CON CP ARON ME VALIDA LOS PAGOS Y ACTIVA PV

Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 12:00:23

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 11:59:50

USUARIO COMENTA QUE SU PV ESTÁ INACTIVO

Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 11:59:45

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 11:58:35

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Karen Marquez Fregoso 2019-10-10 11:58:21

Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso

Ticket No. 107225

TT107225 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente