REBECA TORRES HERNANDEZ
TT107214 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-10 10:20:39 | Fecha Cierre | 2019-10-10 10:24:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente se comunica indicando que tiene bloqueado el sistema.
HSBC $10,000 FOL: 0101343 H: 10:13 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:24:02
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:24:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:24:02
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:24:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:23:56
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:23:56
Me comunico con CP Cinthia para verificar información que en un lapso de 10 min tendrá desbloqueado el sistema por lo que le confirmo a usuario .
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:23:52
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:23:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:22:12
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:22:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:22:06
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:22:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:21:53
Raul Hernandez Gil
2019-10-10 10:21:53