TICS | Ticket Energía Detalle

Hugo Moreno Cerecero

Ticket No. 107209

TT107209 Error de Autentificacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Hugo Moreno Cerecero
Celular	8442183943	Teléfono Fijo	8442183943
E-mail	hugo.moreno@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-10-10 09:55:03	Fecha Cierre	2019-10-10 09:59:04
Tiempo Respuesta	00:00:41	Tiempo Solución	0 00:03:20
Agente Creador	Diana Vicente Dominguez	Agente Cerro	Diana Vicente Dominguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diana Vicente Dominguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo del cliente solicitando dar de alta num serie de lectora Sucursal: Chiapas CHCH Id: 1396 Serie de lectora: 1606EPV18084 Caja2 Plaza: Saltillo

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diana Vicente Dominguez 2019-10-10 09:59:04

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-10-10 09:59:04

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diana Vicente Dominguez 2019-10-10 09:59:01

Se da de alta la lectora correctamente, se notifica al cliente
SE CIERRA TT

Diana Vicente Dominguez 2019-10-10 09:57:27

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diana Vicente Dominguez 2019-10-10 09:56:11

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diana Vicente Dominguez 2019-10-10 09:56:08

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diana Vicente Dominguez 2019-10-10 09:55:44

Hugo Moreno Cerecero

Ticket No. 107209

TT107209 Error de Autentificacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente