Felipe De Jesus Rubalcava
TT107206 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Felipe De Jesus Rubalcava | ||
| Celular | 4491078837 | Teléfono Fijo | 4493525093 |
| cyberlabiblioteca@outlook.es | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-10 09:26:11 | Fecha Cierre | 2019-10-10 09:33:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:06:18 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando que se le confguren los parámaetros de impresión ya que cambió de impresora
ID: 240325909 PASS: ev9b39 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-10 09:33:47
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-10 09:33:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-10 09:33:47
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-10 09:33:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-10 09:33:42
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-10 09:33:42
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: Se realiza configuración de impresora, se actualizan parámetros y se le indica al usuario que puede realizar ya cobro sy saldrán los tickets
En caso de que tenga problemas se comunicará nuevamente
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-10 09:33:38
En caso de que tenga problemas se comunicará nuevamente
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-10 09:33:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-10 09:27:37
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-10 09:27:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-10 09:27:29
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-10 09:27:29