Contacto | Ubaldo Cano Castillo | ||
Celular | 7821011062 | Teléfono Fijo | 3331192964 |
ubaldo.cano@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro |
Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Fecha Creación | 2019-10-08 22:11:23 | Fecha Cierre | 2019-10-09 06:00:18 |
Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 07:47:46 |
Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
Área Accion | N/A |
Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Se recibe correo por parte de usuario solicitando confirmación de un pago
Formulario para operaciones Cancelar Servicio-Recarga Nombre de Servicio/Recarga: CFE tarjeta Especificar Motivo: se cobró doble el pago Plaza: QUERETARO Sucursal : Peña Flor (2419) Num. Sucursal + ID Sucursal QRPF Fecha: 08/10/2019 Caja: 03 Núm. Ticket: 00023848 Monto: $ 38 Comisión: (si aplica) 10.34 Referencia: RPU: 076131108482 N. Autorización: Folio Express: Na Referencia RPU: (Pagos IUSA) Na Detalle del Error que marco sistema (en caso de aplicar): Na Descripción del Incidente/Etc.: al cobrar el servico se cobro doble te anexo los ticket ya que el ticket sale el cobro ducplicado y en el cfe solo sale 38 y al reimprecion de ticket sa le verificar operacion se realiza aruqeo en caja t se si le falktan los 38 de l pago dublicado me apoyas para que se coorija te anexo ticket Datos del Cliente/Teléfono: |