Martin Adolfo Trujillo Muñoz
TT107030 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Adolfo Trujillo Muñoz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9621379962 |
| martin.trujillo@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-07 13:48:44 | Fecha Cierre | 2019-10-07 15:43:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 01:54:03 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Martin pidiendo se verifique un cobro.
Sucursal San Juan Plaza Tapachula Monto: $ 269.00 Fecha 06 de octubre de 2019 RPU : 708110805309 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:43:24
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:43:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:43:24
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:43:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:43:19
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:43:19
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:43:11
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:43:11
se valida en sistema el cobro mencionado pero no aparece.
se comparte evidencia mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:29:50
se comparte evidencia mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:29:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:28:56
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:28:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:28:51
Alberto Garcia Nava
2019-10-07 15:28:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-07 13:49:21