TICS | Ticket Energía Detalle

MARIA ELSI AGUILAR

Ticket No. 106997

TT106997 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	MARIA ELSI AGUILAR
Celular	9919128183	Teléfono Fijo	9991087689
E-mail	MARIELGUS@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-10-07 09:53:17	Fecha Cierre	2019-10-07 09:57:49
Tiempo Respuesta	00:01:30	Tiempo Solución	0 00:03:02
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando la activación de su PV, por lo que pide se notifique su depósito a la C.P. Marisol $742.46 17:59 Banamex Transferencia 319944

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-07 09:57:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-07 09:57:49

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-07 09:57:46

Me indica la C.P. Marisol que ya tiene el depósito y que ya se encuentra activo el PV
Se le indica información a la usuaria y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-07 09:57:42

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-07 09:54:55

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-07 09:54:51

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-07 09:54:47

MARIA ELSI AGUILAR

Ticket No. 106997

TT106997 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente