Mario Armando Rodriguez
TT106983 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Armando Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| marodriguez@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-06 05:24:59 | Fecha Cierre | 2019-10-07 10:30:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 1 05:03:06 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de la cadena reportando reporte el cual es el siguiente
error de autentificacion al generar requisicion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-10-07 10:30:09
Raul Hernandez Gil
2019-10-07 10:30:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-10-07 10:30:09
Raul Hernandez Gil
2019-10-07 10:30:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-10-07 10:30:02
Raul Hernandez Gil
2019-10-07 10:30:02
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: requisicion
Raul Hernandez Gil
2019-10-07 10:29:43
Raul Hernandez Gil
2019-10-07 10:29:43
Se realiza requisicion por lo que se adjunta evidencia.
Raul Hernandez Gil
2019-10-07 10:25:31
Raul Hernandez Gil
2019-10-07 10:25:31
-> La asignación de: Susan Michel Suarez Morales cambio a: Raul Hernandez Gil
Gloria Gomez Valdez
2019-10-07 10:22:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-07 10:21:50
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-07 10:21:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-07 10:21:45
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-07 10:21:45
-> La asignación de: Hector Manuel Rodriguez Gutierrez cambio a: Susan Michel Suarez Morales
Gloria Gomez Valdez
2019-10-07 10:21:29
-> Se adjunto el archivo error de Autentuficacion el cual se describe a continuación: captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-06 05:29:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-06 05:29:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-06 05:27:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-10-06 05:27:03