Ariadna Pelagio Juarez
TT10696 El navegador que esta utilizando no es compatible
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-05 08:43:09 | Fecha Cierre | 2015-07-05 08:48:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:51 | Tiempo Solución | 0 00:03:43 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA FARMALAB Ariadna Pelagio Juarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que no puede ingresar a la aplicación ya que arroja un mensaje " El navegador que esta utilizando no es compatible", por lo que solicita asistencia. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-05 08:48:43
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-05 08:48:43
Una vez brindado el apoyo se procede al cierre del reporte, confirmado con el PV.
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-05 08:48:34
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-05 08:48:34
Se solicita el acceso mediante TeamViewer para validar el mensaje que arroja al momento de ingresar a la aplicación, por lo que se le apoya al responsable del PV se configura la vista de compatibilidad, pero al momento de cerrar la aplicacion se desactiva nuevamente esta opción por lo que se le comenta que es un problema con virus por lo que se recomienda realice un análisis del equipo, o bien cada que ingrese a la aplicación requerirá de entrar y activar esta opción.
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-05 08:48:01
Berenice Cruz Hernandez
2015-07-05 08:48:01