Jose Raul Chim
TT106953 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Raul Chim | ||
| Celular | 9979716729 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jose86_raul25@Outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-04 11:33:09 | Fecha Cierre | 2019-10-04 17:09:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 05:35:07 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede realizar un cobro de luz |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 17:09:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 17:09:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 17:09:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 17:09:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 17:09:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 17:09:41
Se le comenta que tiene que validar el cliente directo con CFE ya que no aparecen ningun dato y no le da ningun error
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 11:38:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 11:38:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 11:36:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 11:36:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 11:36:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 11:36:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 11:34:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-10-04 11:34:38