MAGDALENA BARBOSA RAMIREZ

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Ticket No. 10689

TT10689 Solicita Publicidad

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MAGDALENA BARBOSA RAMIREZ
Celular 2484830082 Teléfono Fijo 2224356621
E-mail ALEJANDRA_SR2004@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-07-04 13:45:18 Fecha Cierre 2015-08-13 09:05:56
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 39 19:18:58
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica MATERIALES EL CENTRO MAGDALENA BARBOSA RAMIREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la señorita Nayeli Hernández solicitando publicidad para este punto de venta, se canaliza al departamento.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-08-13 09:05:56
Me comunico con el PV e indican que el día de ayer recibieron la publicidad, se le indica el cierre del TT.
Matilde Plata Basilio 2015-08-13 09:05:51
Nuevamente intento comunicarme con el usuario pero no contesta.
Jazmin Reyes Flores 2015-08-12 21:39:12
Se enlaza llamada al PV para validar si recibió la publicidad que solicitó pero no contestan, más tarde se dará seguimiento.
Jazmin Reyes Flores 2015-08-12 20:06:18
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Jessica Garduno 2015-08-12 18:28:45
Se entrego material el dia de ayer en la zona.
Jessica Garduno 2015-08-12 18:28:40
Se le informa a Ana Tapia el seguimiento del ticket
Matilde Plata Basilio 2015-08-11 08:36:54
Se realiza envio de publicidad con promotor de la zona.
Jessica Garduno 2015-08-10 12:13:12
Me comunico al punto de venta para validar si ya había recibido la publicidad solicitada a lo que hasta el momento no le ha llegado.
Anabel Hernandez Mejia 2015-08-09 11:31:56
Se le informa a Ana Tapia el seguimiento del ticket
Matilde Plata Basilio 2015-08-08 08:05:38
Se le informa a Ana Tapia el seguimiento del ticket
Matilde Plata Basilio 2015-08-06 08:22:28
Se realiza envio de material a promotora en la zona de puebla para que proceda a entregar el material.
Jessica Garduno 2015-08-05 16:52:35
Se le informa a Ana Tapia el seguimiento del ticket
Matilde Plata Basilio 2015-08-04 07:35:38
Se le informa a Ana Tapia el seguimiento del ticket
Matilde Plata Basilio 2015-08-01 07:42:12
En espera de guia DHL para enviar material.
Jessica Garduno 2015-07-31 12:18:27
En espera de guia DHL para proceder al envio.
Jessica Garduno 2015-07-30 10:11:13
Se le informa a Ana Tapia el seguimiento del ticket
Matilde Plata Basilio 2015-07-30 07:32:15
Se le informa a Ana Tapia el seguimiento del ticket
Matilde Plata Basilio 2015-07-28 08:57:23
En espera de guia para enviar material
Jessica Garduno 2015-07-27 13:50:05
En espera de guia para enviar material
Jessica Garduno 2015-07-21 09:17:49
Se le informa a Ana Tapia el seguimiento del ticket
Matilde Plata Basilio 2015-07-21 08:14:11
Se le informa a Ana Tapia el seguimiento del ticket
Matilde Plata Basilio 2015-07-18 09:38:25
En espera de guia
Jessica Garduno 2015-07-15 12:18:02
Se procede a solicitar una gui para realizar el envio.
Jessica Garduno 2015-07-14 16:40:37
Se le informa a Ana Tapia el seguimiento del ticket
Matilde Plata Basilio 2015-07-14 10:56:40
en espera de confirmacion de domicilio.
Jessica Garduno 2015-07-13 13:00:09
Se le informa a Ana Tapia el seguimiento del ticket
Matilde Plata Basilio 2015-07-11 11:46:42
Se procede el dia lunes a realizar el envio de publicidad.
Jessica Garduno 2015-07-10 12:02:55
Se recibe correo de Jessica Garduño informando lo siguiente:
Buenos dias.
Matilde el dia de hoy se estan retroalimentando todos los tt
Matilde Plata Basilio 2015-07-10 09:57:14
Se manda correo a Ana Tapia piediendo retroalimentación.
Matilde Plata Basilio 2015-07-10 08:25:49
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-07-10 08:00:35
Se trata de contactar al cliente sin tener respuesta alguna.
Jessica Garduno 2015-07-06 17:36:04

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