TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 106807

TT106807 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-10-02 09:44:45	Fecha Cierre	2019-10-02 09:48:38
Tiempo Respuesta	00:01:45	Tiempo Solución	0 00:02:08
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la activacion de su PV debid a que hoy realizó su depósito correspondiente: Transferencia por $4,018 124392 bancomer 9:41am

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-02 09:48:38

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-02 09:48:38

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-02 09:48:28

Me comunico con la contadora quien indica que ya vió el depósito y ya está aactivo el PV
Se le indica al usuario y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-02 09:48:25

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-02 09:46:40

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-02 09:46:35

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2019-10-02 09:46:30

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 106807

TT106807 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente