Mariana Castañeda
TT106796 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-02 08:32:14 | Fecha Cierre | 2019-10-02 08:36:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:02:03 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que el día de ayer realizó su depósito pero no le dió tiempo reportarlo con la contadora
C.P. Marisol $25,003.64 Santander (transferencia) 005253452 5:29 pm |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:36:01
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:36:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:36:01
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:36:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:35:57
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:35:57
Me comunico con la contadora quien me indica que ya tiene el depósito reflejado y en unos 5 min.activa el PV
Se le indica la información a la usuaria y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:35:53
Se le indica la información a la usuaria y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:35:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:34:15
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:34:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:34:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:34:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:33:58
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-02 08:33:58