Norma Leticia Almaraz Aranda
TT106781 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-01 17:37:16 | Fecha Cierre | 2019-10-01 17:47:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:37 | Tiempo Solución | 0 00:03:32 |
| Agente Creador | Marisol Cruz Ruiz | Agente Cerro | Marisol Cruz Ruiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE COMUNICA PV ABARROTES JESSI INDICANDO QUE REALIZO LA SIGUIENTE TRANSFERENCIA:
DEPOSITO $5500 $4920 HORA: 16:56PM FOLIO: 3740141 AFIRMENET MENCIONA QUE LO QUE LE FALTA POR DEPOSITAR LO REALIZARIA MAÑANA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:47:25
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:47:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:47:25
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:47:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:47:19
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:47:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:47:12
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:47:12
SE COMUNICA PV ABARROTES JESSI INDICA QUE NO PUDO REALIZAR SU DEPOSITO COMPLETO POR LO QUE PIDE SE LE NOTIFIQUE A LA C.P. CINTHIA PARA QUE NO LE SUSPENDAN EL SERVICIO DE SISTEMA DE PAGO YA QUE SU DEPOSITO ERA DE $5500 PERO SOLO ALCANZO A DEPOSITAR $4920
LE NOTIFICO A CP CHINTIA Y ME INDICA QUE SIN PROBLEMA QUE AUTORIZA QUE SE DEPOSITE MAÑANA EL FALTANTE LE INFORMO A USUARIA Y PROCEDO AL CIERRE DE REPORTE
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:47:07
LE NOTIFICO A CP CHINTIA Y ME INDICA QUE SIN PROBLEMA QUE AUTORIZA QUE SE DEPOSITE MAÑANA EL FALTANTE LE INFORMO A USUARIA Y PROCEDO AL CIERRE DE REPORTE
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:47:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:44:07
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:44:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:43:53
Marisol Cruz Ruiz
2019-10-01 17:43:53