Jaime Valdovinos Delgado
TT106770 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Valdovinos Delgado | ||
| Celular | 4433554654 | Teléfono Fijo | S/N |
| jaime.valdovinos@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-01 14:40:32 | Fecha Cierre | 2019-10-01 14:48:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:06:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Jaime pidiendo se verifique un cobro de energía.
Fecha de operación 28/09/2019 Sucursal Maravatio LD 1768 Monto 1,140.00 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2019-10-01 14:48:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-01 14:48:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2019-10-01 14:48:08
-> Se adjunto el archivo pago registrado en EGA el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-10-01 14:48:03
Reviso en EGA y el pago se encuentra conciliado una vez, por lo cual anexo evidencia y le informo por correo.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-01 14:47:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2019-10-01 14:42:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2019-10-01 14:42:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-01 14:41:37