Cristian Daniel Galindo Reyes
TT106759 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Daniel Galindo Reyes | ||
| Celular | 3121132191 | Teléfono Fijo | 3123134408 |
| cgalindo@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-10-01 13:05:06 | Fecha Cierre | 2019-10-04 10:25:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 2 21:19:27 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de EC Salomón indicando pidiendo el envío de 100 tarjetas para el cobro de energía.
Atención a Cristian Daniel Galindo Reyes Suministro Kiosko, Colima. Calle, Netzahualcoyotl #459, Col. Centro. Colima col. CP. 28000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-04 10:25:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-04 10:25:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-04 10:25:03
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-04 10:25:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-04 10:24:59
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-04 10:24:59
Intento comunicar a usuario para validar información. No contesta
Se valida con cup. Susy y comenta que una vez confirmada la recepción por parte de de la cadena se proceda al cierre del reporteq
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-04 10:24:56
Se valida con cup. Susy y comenta que una vez confirmada la recepción por parte de de la cadena se proceda al cierre del reporteq
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-04 10:24:56
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA el cual se describe a continuación: correo de personal de kiosko indicando recepción de tarjetas
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-04 10:10:42
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-04 10:10:42
Se recibe correo por parte del E.C. Salomón indicando lo siguiente:
Buenos días Glou
La cadena Kiosko nos confirma que ya recibieron las tarjetas, adjunto el corro de confirmación.
Agradezco su apoyo y atención, quedo a sus órdenes.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-04 10:09:22
Buenos días Glou
La cadena Kiosko nos confirma que ya recibieron las tarjetas, adjunto el corro de confirmación.
Agradezco su apoyo y atención, quedo a sus órdenes.
Susan Michel Suarez Morales
2019-10-04 10:09:22
En transito
Número de guía:
732358353
Fecha de documentación:
Miércoles 02/10/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Jueves 03/10/2019
Raul Hernandez Gil
2019-10-03 08:26:36
Número de guía:
732358353
Fecha de documentación:
Miércoles 02/10/2019
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
COLIMA
Estatus del envío:
Salida de oficina
Fecha de entrega:
Sin fecha disponible
Recibido por:
Tiempo máximo de entrega:
Jueves 03/10/2019
Raul Hernandez Gil
2019-10-03 08:26:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-10-01 13:50:41
Karen Marquez Fregoso
2019-10-01 13:50:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-10-01 13:50:26
Karen Marquez Fregoso
2019-10-01 13:50:26
73 2358353
1342/2536
1347/2536
1345/2536
1344/2536
1343/2536
1350/2536
1349/2536
1352/2536
1348/2536
1346/2536
Karen Marquez Fregoso
2019-10-01 13:23:37
1342/2536
1347/2536
1345/2536
1344/2536
1343/2536
1350/2536
1349/2536
1352/2536
1348/2536
1346/2536
Karen Marquez Fregoso
2019-10-01 13:23:37
-> Se adjunto el archivo solicitud de tarjetas el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2019-10-01 13:06:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-10-01 13:05:36