TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: En Espera paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2015-09-29 08:34:51

Se da cierre al reporte confirmado el acceso con el responsable del PV.

Berenice Cruz Hernandez 2015-09-29 08:34:41

Me intento comunicar con la responsable del PV para validar si ya le fue posible ingresar a SAG, se contacta y comenta que ya no presenta problemas y que hasta el momento ya ingresa de manera correcta por lo que se notificara vía correo a la Srita Jessica y se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2015-09-29 08:34:07

Se manda correo a Ana Tapia informando sobre el seguimiento del reporte

Matilde Plata Basilio 2015-09-29 07:08:52

Dando seguimiento al reporte intento validar si ya le fue posible ingresar a SAG el PV pero en ambos números no fue posible.

Jazmin Reyes Flores 2015-09-28 18:23:04

Se comunica Jessica Garduño indicando si ya nos comunicamos con el PV para verificar la configuracion ya que ella el dia de ayer se comunico con la usuaria y le indico que ya esta configurada la TPV pero requiere saber si nos pusimos en contacto o solo la usuaria le dio por su lado, indica que ella nuevamente se comunicara con la usuaria para poder confirmar con usuaria el ingreso a la TPV y dar cierre dar reporte

Azucena Ortega De La Cruz 2015-09-25 12:15:34

Se solicita recoleccion nuevamente la proxima semana.

Jessica Garduno 2015-09-25 12:10:06

Se contacta a la señorita Gloria eh indica que la TPV ya fue instalada que solo espera que pasen a recoger la dañada.

Jessica Garduno 2015-09-22 12:37:39

Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.

Matilde Plata Basilio 2015-09-22 10:06:56

Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.

Matilde Plata Basilio 2015-09-19 06:45:11

Se envia correo el cliente solictando que tome la llamada y de igual manera se le indica en el correo que prepare la guia para recolectar la TPV dañada.

Jessica Garduno 2015-09-18 09:01:54

Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.

Matilde Plata Basilio 2015-09-12 10:43:32

Nuevamente se intenta establecer comunicación con el PV para validar que pueda ingresar pero no fue posible localizarla, por lo que se procede a enviarle un correo.

Jazmin Reyes Flores 2015-09-10 16:45:38

Me intento comunicar con el responsable del PV pero no fue posible, primer número (estimado cliente éste número está temporalmente suspendido, no es necesario reportarlo al 050) celular (las llamadas se desvían directamente a buzón.

Magdaleno Plata Basilio 2015-09-09 11:43:09

Nuevamente se intenta establecer comunicación con el responsable del PV pero no fue posible.

Jazmin Reyes Flores 2015-09-08 18:52:04

Se intenta establecer comunicación con el responsable del PV pero no fue posible, primer número (estimado cliente éste número está temporalmente suspendido, no es necesario reportarlo al 050) celular (las llamadas se desvían directamente a buzón.

Jazmin Reyes Flores 2015-09-08 16:55:49

Intento comunicarme al número 2222821318 pero indica que no esta disponible, de igual manera me comunico al número 2229654379 pero suena ocupado.

Matilde Plata Basilio 2015-09-08 11:11:18

En espera de que se comuniquen con el cliente para que validen la TPV

Jessica Garduno 2015-09-08 10:36:40

Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.

Matilde Plata Basilio 2015-09-08 06:34:29

La TPV fue entregada elo dia 05-09-2015 por lo consiguiente si no colocan los tt para que los pueda visualizar nbo hay manera de que yo les coloque las observaciones.
umen de resultados

Guía Aérea: 4545730136
Firmado por: DAYANA ROJAS Obtener Prueba de entrega con firma Miércoles, Agosto 05, 2015 EN 11:41 Área de Servicio de Origen: TOLUCA - JOCOTITLAN - MEXICO Área de Servicio de Destino: PUEBLA - SAN PABLO DEL MONTE - MEXICO

Jessica Garduno 2015-09-03 09:49:45

Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Matilde Plata Basilio cambiado a: Mercadotecnia

Matilde Plata Basilio 2015-09-03 09:44:59