Jose Apolinar Guzman Nieto
TT106708 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-30 14:36:41 | Fecha Cierre | 2019-09-30 15:47:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 01:09:11 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que ya deposito pero no tiene la cantidad ya que no lo realizo el |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 15:47:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 15:47:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 15:47:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 15:47:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 15:47:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 15:47:36
Me comunico con CP Cintia comenta que ya esta activo y ya le envio correo a usuario, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 15:47:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 15:47:32
Me comunico con CP Cintia sin exito, se le comenta qa usuario que esta es su hora de comida, comenta que regresara la llamada despues de las 3 PM
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 14:40:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 14:40:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 14:39:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 14:39:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 14:39:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 14:39:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 14:38:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-09-30 14:38:28