Ahias Del Toro
TT106667 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-28 10:34:20 | Fecha Cierre | 2019-09-29 13:12:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 1 02:37:11 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Titular para realizar una reinstalacion. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:12:45
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:12:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:12:45
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:12:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:12:40
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:12:40
Se confirma cierre de reporte y de conexión quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:12:26
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:12:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: intalacion de punto de venta nuevo
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:10:01
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:10:01
Se transfiere módulo
Se instala y se ejecuta
Se elimina módulo tranferido
Se crea acceso directo y se configura para abrir con internet explorer
Se valida ingreso con las claves
Se registra el punto de venta
Se configuran parámetros de impresión
La aplicación queda lista para realizar cobros y se adjunta evidencia del proceso realizado
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:07:55
Se instala y se ejecuta
Se elimina módulo tranferido
Se crea acceso directo y se configura para abrir con internet explorer
Se valida ingreso con las claves
Se registra el punto de venta
Se configuran parámetros de impresión
La aplicación queda lista para realizar cobros y se adjunta evidencia del proceso realizado
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:07:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:06:36
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:06:36
Se comunica usuario solicitando activación de nuevo punto de venta con el nombre de ABARROTES ALONSO
por lo que se realizar la requisicion de claves para este nuevo punto de venta EN AUTOGESTION
sus claves son:
ABAALONSO
ABARROTES
CTM2019
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:06:31
por lo que se realizar la requisicion de claves para este nuevo punto de venta EN AUTOGESTION
sus claves son:
ABAALONSO
ABARROTES
CTM2019
Raul Hernandez Gil
2019-09-29 13:06:31
Domicilo Av, setm esquina con Martin Pescador, Manzana 6 Lote 2 Numero 13 cd postal 7723 Fraccionamiento Villas del sol Municipio Solidaridad, Playa del carmen
Estado Quintanarro
Lectora: 1606Epv11249.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-28 10:48:00
Estado Quintanarro
Lectora: 1606Epv11249.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-28 10:48:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-28 10:40:50
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-28 10:40:50
Indica el nuevo punto de venta se llamara abarrotes Alonso
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-28 10:40:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-28 10:40:38
Id: 1411976750
Contraseña: 639nzr
Impresora Gtp581
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-28 10:36:36
Contraseña: 639nzr
Impresora Gtp581
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-28 10:36:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-28 10:35:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-28 10:35:34