MANUEL ARTEAGA
TT10664 9992 Ocurrio una excepcion al facturar el servicio en el bus de datos (Respuesta recibida :-2), reportelo al centro de atencion, El servidor secundario tampoco logro facturar 8 Respuesta Recibida:-2)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MANUEL ARTEAGA | ||
| Celular | 4929278333 | Teléfono Fijo | 5548601463 |
| manuel.arteaga@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-03 16:53:13 | Fecha Cierre | 2015-07-03 16:56:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 0 00:00:32 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MANUEL ARTEGA de Tiendas Extra - CCK a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se presenta el error mencionado del bus de datos y servidor secundario, se el notifica que en efecto se presento tal pero ya se le dio atención a debe estar solventado al momento, indica que lo verificará cuando acuda algún cliente y de persistir nos devuelve la llamada. es una replica del reporte TT010653 Se produjo un error: Cliente found response content type of text/HTML, del cual el Ing. Iván Casas nos indica fue solventado. |
