TICS | Ticket Energía Detalle

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 106576

TT106576 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Guadalupe Portillo Mares
Celular	6988660480	Teléfono Fijo	6988660936
E-mail	ccjlr1@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2019-09-26 10:38:38	Fecha Cierre	2019-09-26 10:45:50
Tiempo Respuesta	00:01:43	Tiempo Solución	0 00:05:29
Agente Creador	Marisol Cruz Ruiz	Agente Cerro	Marisol Cruz Ruiz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Marisol Cruz Ruiz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

deposito: $8524.97 folio: 290919 banorte 09:39am

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-26 10:45:50

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-26 10:45:50

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-26 10:45:44

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-26 10:45:37

se comunica pv.centro comercial JLR S.A DE C.V YA QUE INDICA QUE REALIZO SU DEPOSITO POR LA CANTIDAD $8524.97, me contacto con CP. CHINTHIA y le indico la cantidad depositada por PV confirma en sistema el deposito y me indica que en 5min le activa el sistema de cobro, le informo a PV y procedo al cierre de reporte

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-26 10:45:31

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-26 10:42:07

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marisol Cruz Ruiz 2019-09-26 10:40:21

Guadalupe Portillo Mares

Ticket No. 106576

TT106576 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente