Diana Guadalupe Alvarado Pena

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Ticket No. 10653

TT10653 Se produjo un error: Cliente found response content type of text/html; ......

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diana Guadalupe Alvarado Pena
Celular 8442852150 Teléfono Fijo 8443176678
E-mail anaid_710121@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-07-03 13:04:46 Fecha Cierre 2015-07-03 16:00:52
Tiempo Respuesta 00:01:35 Tiempo Solución 0 02:54:31
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Anabel Hernandez Mejia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica SUPER CARNES LA NUEVA GRANJA DIANA GUADALUPE ALVARADO PE?����A de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al momento de realizar la cobranza le aparece el mensaje error la operacion esta fuera de tiempo
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia 2015-07-03 16:00:52
Se procede a dar cierre a este reporte ya que se valida con los puntos de venta que efectúan los cobros sin problema después de la notificación de la Ingeniero Cynthia
Anabel Hernandez Mejia 2015-07-03 16:00:46
Se comunica Sonia anguilo del PV. Papeleria ciely (7222105194), Indicando que al querer realizar el cobro de una tarjeta le manda el mensaje de "Error- the operation has time out", se le indica el numero de reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-07-03 15:22:03
Se multiservicios tarimbaron (4434252296) Indicando que no pueden realizar el cobro ya que les muestra la leyenda de "Error- The Operation has time out", se le noticia numero de reporte.
Anabel Hernandez Mejia 2015-07-03 15:15:12
Se comunica la señorita Beatriz Pomposo del PV Mini súper y cremería de todo e indica le aparece un error al momento de intentar conectarse a la aplicación del mismo error y solicita se le notifique al 7121220177
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-07-03 15:15:06
Se solicita retroalimentación al Ing. Iván Casas en atención al reporte.
Jazmin Reyes Flores 2015-07-03 14:47:20
Se recibe correo de Onelia de MTCenter reportando el mismo error, se le notifica que ya se está atendiendo y se compartió el número de reporte.
Jazmin Reyes Flores 2015-07-03 14:46:46
Se comunica Rosa Maria garcia Del PV Servicios Populares Prestafacil (3336000995), Indicando que no pueden realizar el cobro ya que les muestra la leyenda de "Error- The Operation has time out", se le notiica numero de reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-07-03 14:42:23
Se comunico ciber diego (7221079403)indicando que al querer efectuar el cobro le aparece la leyenda Error- The operation has timed out." se le indica numero de reporte
Anabel Hernandez Mejia 2015-07-03 14:32:16
Se comunica Ciber Clic de León Guanajuato(4774441007), indicando que al querer efectuar el cobro le aparece la leyenda 2Error -Error- The operation has timed out."
Anabel Hernandez Mejia 2015-07-03 14:17:55
Se comunica Maria Else Aguilar del PV One Roof (9919128183) Informando que al tratar de realizar un cobro le aparese la leyenda "Error- The operation has timed aut", se le informa el numero de reporte con el cual se le esta dando atencion.
Julio Cesar Hernandez Recendiz 2015-07-03 14:17:03
Se comunica videos MEmo informando que no puede cobrar las tarjetas ya que le aparece la leyenda "Error- The operation has timed out." se le notifica el número de reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-07-03 14:05:23
Se comunica el Pv Los Pericos informando que no puede cobrar las tarjetas ya que le aparece la leyenda "Error- The operation has timed out." se le notifica el número de reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-07-03 13:59:47
Se comunica Jesus Gonzales tiendas extra de Buganvilia informando que tiene problemas con el sistema a la hora de realizar la cobranza con las tarejtas le envia un mensaje Error- The operation has timed aut (4777117860)
Azucena Ortega De La Cruz 2015-07-03 13:45:09
Se comunica la Sra. Guadalupe Carrillo del PV Papeleria y Ciber Cafe de Chiapas (9616121875) indicando que presenta el Error- The operation has timed out.
Juan Pablo Reyes Flores 2015-07-03 13:43:44
Se comunica al SD la Sra. Dulce Maria del Carmen Arzate Becerril del PV Papeleria 66 del Estado de Mexico con numero tel. 7221215575 para indicar que al intentar realizar un cobro le envia el siguiente mensaje Error: The operation has time out
Elizabeth Garcia Rojas 2015-07-03 13:42:38
Se comunica la señorita Beatriz Guzmán del PV de Ixtlahuaca y no notifica que su sistema IUSA presenta un error de conexión se indica que es un incidente general y que se esta trabajando en ello para restablecerlo a la brevedad nos indica comunicarnos al número 722 108 53 16 para facilitar retroalimentación.
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-07-03 13:33:43
Se recibe correo del Ing. Hugo Moreno Cerecero de FA Indicando que presenta este mismo error en varias sucursales al momento de cobrar se le envia correo informando que es un error en general en cuanto se tenga solucion se le informara via correo.
Juan Pablo Reyes Flores 2015-07-03 13:32:08
Se comunica al SD el Sra. Claris Reyes Quintero del PV Centro Comercial JLR de Sinaloa con numerotel. 6988660480 para indicar que al intentar realizar 4 cobros le envia el siguiente mensaje: Error: The operation has time out
Elizabeth Garcia Rojas 2015-07-03 13:31:29
Se envia correo al Ing Ivan Casas solicitando su apoyo para solventar este problemas estamos en espera de solucion.
Juan Pablo Reyes Flores 2015-07-03 13:30:12
Se comunica Hilario Bruno Dionicio del P.V. CIBER ALEX (7192655905)informando que al validar la tarjeta en cobranza le arroja el mensaje Error- The operation has timed out
Ana Laura Flores Mateo 2015-07-03 13:27:25
Se comunica el Pv Super Mendoza informando que al hacer los cobros le aparece la leyenda " ERROR The operation has timed out.", se le informa el número de reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-07-03 13:24:05
Se comunica usuario indicando que al realizar la cobranza en validar trajeta le envia un mensaje "Error- The operation has timed aut" del PV "grupo damersa servicios digitales del Edo de Mazatlan" (9515183088)
Azucena Ortega De La Cruz 2015-07-03 13:22:38
Se comunica el Sr. Delfino Martinez del PV Centro de Servicio la WEB Estado de Mexico No tel. (7251367396) que al validar en cobranza le arroja el mensaje ERROR The operation has timed out.
Juan Pablo Reyes Flores 2015-07-03 13:16:30
Se comunica el PV Adalberto Gonzalez Laris (4491288350) Aguscalientes, informa que al realizar un cobro envía el mensaje: Error The operation has timed out.
Berenice Cruz Hernandez 2015-07-03 13:16:13
Se comunica al SD el Sr. Gerardo Ruiz del PV de venta Papeleria Baruch del Estadi de Mexico con numerotel. 7222330197 para indicar que al intentar realizar 2 cobros le envia el siguiente mensaje: Error: The operation has time out
Elizabeth Garcia Rojas 2015-07-03 13:15:36
Se comunica el PV CIBER WE@1 informando que al realizar el cobro le aparece la leyenda "Error- The operation has timed aut".Se le informa el número de reporte
Matilde Plata Basilio 2015-07-03 13:15:25
Se comunica Gloria Sanchez Garcia del P.V. Purina 2 (7121221995) informando que al validar la tarjeta en cobranza le arroja el mensaje Error- The operation has timed out
Ana Laura Flores Mateo 2015-07-03 13:11:57
Se comunica al SD la Sra. Elva Sanchez del PV Farmacias Elva del Estado de Mexico con numero tel. 7121210074 para indicar que al intentar realizar un cobro le envia el siguiente mensaje Error: The operation has time out
Elizabeth Garcia Rojas 2015-07-03 13:11:19
Se comunica Seferina del P.V. Del Perpetuo Socorro (7192650232)informando que al validar la tarjeta en cobranza le arroja el mensaje Error- The operation has timed out
Ana Laura Flores Mateo 2015-07-03 13:11:11

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