Gustavo Martinez Torres
TT106509 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Martinez Torres | ||
| Celular | 4776463746 | Teléfono Fijo | 4772686342 |
| gustavomartinezjalisco1970@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-25 09:20:44 | Fecha Cierre | 2019-09-25 09:28:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:05:39 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO DESEA SABER EL ESTADO DE SUS DEPÓSITOS, YA QUE LE PARECE QUE LE FALTA UNO POR TOMAR EN CUENTA PERO NO SABE CUAL
SU ULTIMO DEPOSITO FUE POR $2,600.00 EL 20/09/2019 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:28:01
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:28:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:28:01
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:28:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:27:57
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:27:57
SE LO INFORMO A USUARIO Y MENCIONA QUE ESTÁ DE ACUERDO
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:27:52
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:27:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:27:33
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:27:33
ME COMUNICO CON CP. ARON QUIEN ME INDICA QUE EL NO TIENE PRESENTE NINGUNA ANOMALÍA PERO QUE LE HARÁ LLEGAR EL CONTROL DE DEPÓSITOS DE ESTA SEMANA PARA QUE PUEDA VALIDARLO
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:27:10
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:27:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:22:35
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:22:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:22:22
Karen Marquez Fregoso
2019-09-25 09:22:22