Julio Cesar Martinez Rosales
TT106507 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Martinez Rosales | ||
| Celular | 7821011062 | Teléfono Fijo | S/N |
| julio.martinez@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-25 09:08:08 | Fecha Cierre | 2019-09-25 09:26:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 00:16:27 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de FA pidiendo se verifique un cobro
PAGO DE SERVICIO DE CFE ZONA: SURESTE RPU 822160806702 MONTO $ 469.00 FECHA 24/SEPTIEMBRE/2019 SUCURSAL TUXPAN 2 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 09:26:37
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 09:26:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 09:26:37
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 09:26:37
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Word
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 09:26:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 09:26:27
Se valida en nuestro sistema y si se realizo el pago, se envia correo a usuario, anexo evidencia, procedo a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 09:26:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-25 09:26:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-25 09:10:10