BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ
TT106505 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | BLANCA ESTELA TAVERA JUAREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4493293334 |
| TAVERA_JUAREZ@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-25 08:11:13 | Fecha Cierre | 2019-09-25 08:17:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:05:04 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica que no cuenta con sistema ya que le marca por falta de pago, pero si realizo su deposito
$520 2670 12:37 pm bancomer CP.Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:17:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:17:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:17:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:17:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:17:54
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:17:54
Se le comenta esto a usuario y se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:17:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:17:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:17:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:17:08
Se realiza llamada a CP. Aaron y comenta que ya lo tiene reflejado que en unos momentos mas activara sistema
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:17:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:17:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:13:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:13:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:12:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-09-25 08:12:55