Leticia Jimenez Patoni
TT106497 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-24 17:01:12 | Fecha Cierre | 2019-09-24 18:28:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:37 | Tiempo Solución | 0 01:23:30 |
| Agente Creador | Marisol Cruz Ruiz | Agente Cerro | Marisol Cruz Ruiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marisol Cruz Ruiz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica pv papeleria baruh indicando que realizo su deposito por:
deposito :$2867 banco banamex folio: 340132 hora: 16:49 y que su cp. NO CONTESTA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 18:28:19
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 18:28:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 18:28:19
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 18:28:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 18:28:12
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 18:28:12
procedo a cierre de reporte ya que se le indico a pv que cp AMERICA tiene ya cofirmado su deposito que realizo el dia de hoy
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 18:28:05
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 18:28:05
me comunico con CP AMERICA, para informarle del deposito que realizo pv papeleria barhu me indica que ya tiene el deposito registrado sin ningun problema que se le indique a pv que no tiene ningun problema con su deposito ni con su sistema de cobro, lo valido con pv y procedo al cierre
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 17:38:12
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 17:38:12
ENVIO CORREO A CONTADORA AMERICA ESPERANDO NOTIFICACION DEL DEPOSITO DE PV PAPELERIA BARHU PARA QUE NO TENGA PROBLEMA CON SU SITEMA DE COBRO IUSA
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 17:16:06
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 17:16:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 17:14:44
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 17:14:44
intento comunicarme con cp MARIA AMERICA para informarle del deposito indicado por pv papeleria barhu pero no contesta se enviara un correo
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 17:05:55
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 17:05:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 17:04:59
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 17:04:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 17:04:49
Marisol Cruz Ruiz
2019-09-24 17:04:49