Jonatan Garibay Linan
TT106496 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jonatan Garibay Linan | ||
| Celular | 4771383674 | Teléfono Fijo | 4777742678 |
| abarrotesgaarely@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-24 16:59:22 | Fecha Cierre | 2019-09-24 17:07:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 0 00:06:05 |
| Agente Creador | Diana Vicente Dominguez | Agente Cerro | Diana Vicente Dominguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diana Vicente Dominguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Abarrotes Joni 2 indica que el sistema no funciona arroja un triangulito
TW ID: 716745344 Contraseña: 436ibi |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:07:56
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:07:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:07:56
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:07:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:07:52
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:07:52
-> Se adjunto el archivo Sistema operando el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:07:47
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:07:47
Tomo conexion del equipo y se repara modulo,el sistema queda operando correctamente, cliente lo valid
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:07:22
SE CIERRA TT
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:07:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:05:29
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:05:29
-> Se adjunto el archivo Mensaje error el cual se describe a continuación: Evidencia
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:05:07
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:05:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:01:57
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:01:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:01:51
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 17:01:51