Jonatan Garibay Linan

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 106495

TT106495 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jonatan Garibay Linan
Celular 4771383674 Teléfono Fijo 4777742678
E-mail abarrotesgaarely@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2019-09-24 16:31:01 Fecha Cierre 2019-09-24 16:33:58
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:02:00
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica hermano del sr. Jonatan Garibay para indicar que presenta problemas con el sistema de cobros de energía.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2019-09-24 16:33:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-09-24 16:33:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2019-09-24 16:33:52
Pido nos comparat conexion a TEAM VIAWER y verificar el problema pero no tiene esa informacion por lo que indica que se comunicara mas tarde para que nos pase la informacion completa, por lo que procedo al cierre de reporte y quedando en espera de ella.
Raul Hernandez Gil 2019-09-24 16:33:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2019-09-24 16:32:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2019-09-24 16:32:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2019-09-24 16:31:58

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad