Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso
TT106488 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso | ||
| Celular | 4778291809 | Teléfono Fijo | 4777077425 |
| erikalmaguer@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-24 15:00:35 | Fecha Cierre | 2019-09-24 15:37:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:35:51 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que el día de hoy hizo una transferencia por $687.28con folio 55415 transferencia de HSBC a las 10:50 am aprox.
Pide se reporte con el CP. Aarón |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:37:45
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:37:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:37:45
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:37:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:37:42
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:37:42
Me comunico con el responsable del PV quien comenta que ya se encuentra operando su PV sin ningún problema
Se le indica que, en caso de tener problema regrese la llamada y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:37:37
Se le indica que, en caso de tener problema regrese la llamada y queda de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:37:37
El PV no ha sido DESACTIVADO.
Debe tener algún otro problema.
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 15:35:19
Debe tener algún otro problema.
Diana Vicente Dominguez
2019-09-24 15:35:19
Se le indica a usuario que el C.P. no se encuentra en su lugar, por lo que se le pide que regrese la llamada después de las 3:30 pm si no se encuentra aún activo su PV y quedó de acuerdo
Se le envía correo al contador Aarón notificando del depósito
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:06:44
Se le envía correo al contador Aarón notificando del depósito
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:06:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:02:10
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:02:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:02:04
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:02:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:01:54
Susan Michel Suarez Morales
2019-09-24 15:01:54