Rafael Leon Jeronimo Pacheco
TT106465 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Leon Jeronimo Pacheco | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2381026197 |
| rafitasminisuper@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-24 09:03:25 | Fecha Cierre | 2019-09-24 09:30:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:13 | Tiempo Solución | 0 00:19:14 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que su sistema presenta falla para cobrar:
id:1188557817 7cza37 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-24 09:30:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-24 09:30:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-24 09:30:52
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-24 09:30:52
Se realiza actualizacion de parametros y queda resuelto
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-24 09:30:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-24 09:30:46
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-24 09:29:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-24 09:29:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-24 09:11:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-24 09:11:38