Victor Lara
TT106335 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Lara | ||
| Celular | 7773287941 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| victor.lara@gmail.cpm | Proyecto | MTCenter | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-20 10:02:03 | Fecha Cierre | 2019-09-20 10:14:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:11:10 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| USUARIO SOLICITA DAR DE ALTA SU LECTORA NUEVA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:14:13
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:14:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:14:13
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:14:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:14:07
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:14:07
SE REVISA EJECUTABLE Y SE DA DE ALTA LA LECTORA
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:11:14
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:11:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:10:17
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:10:17
1606EPV18160
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:03:51
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:03:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:03:20
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:03:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:03:03
Karen Marquez Fregoso
2019-09-20 10:03:03