MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ
TT10617 Verificacion de estado de cuenta de PV (Depositos)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ | ||
| Celular | 9511522063 | Teléfono Fijo | 9512265595 |
| marisabelperez1376@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-02 09:40:29 | Fecha Cierre | 2015-07-02 11:55:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:58 | Tiempo Solución | 0 02:05:40 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA Y REGALOS JATNIEL MARIELA ISABEL PEREZ PEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:no le ha llegado el correo de notificación para poder hacer el deposito, a lo que se le indica que no tenemos manera de comunicarnos a las oficinas de finanzas por problemas técnicos, le sugiero a usuario que realice su deposito envase a las ventas que tuvo y que posteriormente le notifique a finanzas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-02 11:55:07
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-02 11:55:07
Me comunico con usuaria para dar seguimiento al reporte e indica que ya les envió finanzas el correo de notificación, por lo que les indico que si llegaran a tener algún problema se comuniquen nuevamente para generar un nuevo reporte, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-02 11:55:01
Lorena Ortega De La Cruz
2015-07-02 11:55:01