Ariadna Pelagio Juarez
TT10613 El Navegador que esta usando no es compatible con esta parte de la aplicaci??n
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-07-01 18:35:56 | Fecha Cierre | 2015-07-01 18:47:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:37 | Tiempo Solución | 0 00:02:33 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA FARMALAB Ariadna Pelagio Juarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el Sr. irvin leiva del PV indicando que al ingresar a la aplicacion le aparece el mensaje de que el navegador no es compatible con esta parte de la aplicacion.
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Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-01 18:47:06
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-01 18:47:06
Se le pide acceso al equipo a través del TeamViewer, se verifica lo que el usuario dice, se revisa el Internet Explorer que este agregada la pagina de autogestion en la vista de compatibilidad a lo cual no estaba agregada la agregamos y después de esto se verifica que pueda ingresar el usuario correctamente a lo cual ingresa sin ningún problema, se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-01 18:47:01
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-07-01 18:47:01