Gabriela Nuncio
TT106083 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-13 11:43:16 | Fecha Cierre | 2019-09-13 11:50:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:06:10 |
| Agente Creador | Karen Marquez Fregoso | Agente Cerro | Karen Marquez Fregoso |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karen Marquez Fregoso | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| BANCO: HSBC
FECHA: 13/09/2019 HORA: 10:37 AM MONTO: $17,729.99 FOLIO: 0103730 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:50:22
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:50:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:50:22
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:50:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:50:13
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:50:13
ME COMUNICO CON CP CINTIA Y ME VALIDA EL PAGO DE USUARIA Y ME PIDE QUE LE DE DOS MINUTOS PARA REACTIVAR EL PV
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:50:08
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:50:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:45:57
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:45:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:44:20
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:44:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:44:12
Karen Marquez Fregoso
2019-09-13 11:44:12