Joel Anguiano
TT106082 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-09-13 11:42:58 | Fecha Cierre | 2019-09-13 11:52:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:08:47 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de kiosko pidiendo se realice la alta de la sig. lectora 1606EPV11460. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 11:52:28
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 11:52:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 11:52:28
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 11:52:28
Se da de alta la lectora, se procede al cierre de reporte
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 11:47:15
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 11:47:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 11:44:47
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 11:44:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 11:44:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2019-09-13 11:44:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2019-09-13 11:43:41